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　　基于情境的测验

　　一、填空及选择

　　⒈管理者的管理能力主要来自三个方面：自身素质基础、社会实践体验、所掌握的有关知识。

　　⒉公文筐测验实施的五个维度：工作条理性、计划能力、预测能力、决策能力、沟通能力。

　　⒊公文筐测验从以下两个角度对管理人员进行测查，一为技能角度，主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力。一为业务角度，公文筐的材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务。

　　⒋在评价中心技术中，用于评估和选拔管理人员的情境模拟测试有两种：⑴小组作业；⑵个人作业。

　　⒌讨论题的形式：⑴开放式问题；⑵两难问题；⑶多项选择问题；⑷操作性问题；⑸资源争夺问题。

　　⒍无领导小组讨论的维度定义：⑴组织行为；⑵洞察力，又称智慧能力；⑶倾听；⑷说服力；⑸感染力；⑹团队意识；⑺成熟度。

　　⒎结构化面试的特点：⑴科学性；⑵双向沟通性。

　　二、名词解释

　　⒈公文筐测验，又叫文件筐测验，是为中、高层管理人员的选拔、考核、培训设计的一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。也可用于其它行业，如企事业单位的中、高层管理人员。

　　公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及作出决策的工作活动的一种抽象和集中。测验在假定情境下实施。

　　⒉无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并作出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应聘者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。

　　三、简答及论述

　　⒈什么是测查管理能力的最有效方法？

　　⑴测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力。有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。

　　⑵评价中心方法是把受评人置于一系列模拟的工作情境中，由企业内部的高级管理人员和外部的心理学家组成评价小组，采用多种评价手段，观察和评价受评人在这些模拟工作活动中的心理与行为，以考察受评人的各项能力或预测其潜能，了解受评者是否胜任某项拟委任的工作以及工作成就的前景，了解其欠缺之处，以确定重点培训的内容和方法。

　　⑶评价中心技术的主要评价手段包括：诊断性面谈、投射测验、纸笔测验、小组问题解决、无领导小组讨论、角色扮演法以及公文筐测验。

　　⒉如何看待结构化面试的结构性？

　　⑴面试考核要素结构化，并作为评分标准的基础。

　　⑵面试试题（内容、种类、编制）的结构化，不同类型的题目与测评要素相对应。

　　⑶评分标准结构化（要素得分、所占比重、总分、考官评语、与其他测评工具的得分的合成，有一定比率）。

　　考官使用的评分工具包括个人评分表和得分平衡评分表。评分内容：测评指标、水平刻度、测评规划。

　　⑷组建面试考官、监督员及考务人员队伍结构化。面试小组由5-9人组成，设有主考官、副主考官、监督员及考务人员等。

　　⑸选择与布置考场结构化。

　　⑹具体操作步骤结构化。

　　⒊结构化面试实施应具备的基本功能。

　　⑴区分功能：在一定程度上能够区分出应试者相对差异，依据量化结果可做参照和比较；

　　⑵评定功能：是否达到了规定的某标准；

　　⑶预测功能：预测应试者在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。

　　⒋结构化面试方案的构成。

　　本面试方案共由五部分材料构成，分别为《人员甄选中面试的技术规范》、《面试考核要素重要性及具体标准分析表》、《规范性问题设计》、《个人评分表》、《得分平衡表》。